Podmínky užití webu a poskytování služeb

Účinné od 1. července 2026 · verze 4.1

1. Kdo službu poskytuje

Web a konzultační služby provozuje Tyglík Works s.r.o., Betlémské náměstí 351/6, 110 00 Praha 1, IČO 19284736, DIČ CZ19284736 (dále „dílna“). Kontakt: [email protected], +420 224 815 640.

Používáním tohoto webu potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Objednáním konzultace se stávají součástí smlouvy mezi vámi a dílnou.

2. Povaha a hranice služby

Dílna poskytuje konzultační a vzdělávací službu zaměřenou na rozpočet domácnosti: inventuru toku peněz, sestavení rozvrhu, návrh pořadí cílů a písemný zápis s doporučeními.

• Nejsme banka, nepřijímáme vklady a neposkytujeme ani nezprostředkováváme půjčky či spotřebitelské úvěry.
• Nejsme pojišťovací ani investiční zprostředkovatel a nedáváme doporučení ke konkrétním investičním nástrojům.
• Neposkytujeme daňové, účetní ani právní poradenství.
• Nespravujeme vaše peníze, nemáme přístup k vašim účtům a neprovádíme za vás žádné platby.
• Negarantujeme konkrétní finanční výsledek. Výstup je podklad pro vaše vlastní rozhodnutí a odpovědnost za jeho použití nesete vy.

Obsah webu, včetně kalkulačky a článků, je informativní a obecný. Nezohledňuje vaši individuální situaci a nelze jej považovat za doporučení.

3. Objednávka a vznik smlouvy

1. Poptávku podáte formulářem, e-mailem nebo telefonicky. Poptávka není objednávka a nic vás nezavazuje.
2. Do dvou pracovních dnů vám pošleme návrh služby, termín, jméno konzultanta a cenu podle ceníku.
3. Smlouva vzniká vaším písemným potvrzením návrhu (stačí odpověď e-mailem).
4. Po potvrzení dostanete fakturu a seznam podkladů k připravení.
5. Termín rezervujeme po připsání platby, u dohledu po vystavení první faktury.

4. Ceny a platba

Platí ceny zveřejněné v ceníku ke dni potvrzení objednávky. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH 21 %. Doplňkové položky účtujeme pouze po vašem předchozím písemném souhlasu. Změna ceníku nemá vliv na již potvrzené objednávky. Podrobné platební podmínky jsou uvedeny na stránce Ceník.

Při prodlení s platbou máme právo odložit sezení do jejího uhrazení a účtovat zákonný úrok z prodlení.

5. Vaše povinnosti při konzultaci

• Předat podklady nejpozději dva pracovní dny před sezením, aby je konzultant mohl přečíst.
• Uvádět úplné a pravdivé informace o příjmech, výdajích a splátkách. Kvalita rozvrhu se odvíjí od kvality vstupů.
• Nepředávat nám údaje třetích osob bez jejich vědomí.
• Dostavit se na sjednaný termín, případně jej přesunout podle článku 7.

Pokud podklady nedostaneme včas, můžeme sezení přesunout na nejbližší volný termín. Neúplné podklady mohou vést k tomu, že rozvrh dodáme s výhradou uvedenou v zápisu.

6. Naše povinnosti

• Odvést sjednaný rozsah práce s odbornou péčí a v uvedených lhůtách.
• Dodat písemný výstup do pěti pracovních dnů od posledního sezení příslušného balíčku.
• Zachovávat mlčenlivost o všem, co se při konzultaci dozvíme.
• Upozornit vás, pokud vaše situace přesahuje naši službu, a doporučit odpovídající obor.
• Nepřijímat odměnu od třetích stran za jakékoli doporučení — viz prohlášení o partnerstvích.

7. Přesun termínu a zrušení

• Termín lze bezplatně přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, e-mailem nebo telefonicky.
• Při pozdějším přesunu účtujeme storno poplatek 400 Kč podle ceníku.
• Pokud se nedostavíte a termín nezrušíte, považuje se sezení za poskytnuté.
• Pokud termín ze své strany zrušíme my, nabídneme nejbližší volný náhradní termín a slevu 300 Kč z ceny balíčku.

Podmínky odstoupení od smlouvy a vrácení platby jsou v samostatných zásadách vracení platby.

8. Reklamace kvality služby

Nejste-li s výstupem spokojeni, napište nám do 30 dnů od jeho doručení, co konkrétně neodpovídá zadání. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Nejprve nabídneme bezplatnou opravu nebo přepracování výstupu; není-li to možné, řešíme přiměřenou slevu nebo vrácení platby podle zásad vracení platby.

9. Autorská práva a užití obsahu

Texty, grafika, nákresy a kód webu jsou chráněny autorským právem a patří dílně, případně jsou užity na základě licence (například fotografie z veřejných fotobank). Obsah webu smíte prohlížet, tisknout a citovat s uvedením zdroje pro nekomerční osobní účely.

Rozvrh a zápis vytvořené pro vás jsou vaše — můžete je používat, ukazovat komukoli a sdílet ve své rodině. Nesmíte je nabízet jako vlastní službu, hromadně šířit ani z nich vytvářet konkurenční produkt.

10. Provoz webu

Web se snažíme udržet dostupný, ale negarantujeme nepřerušený provoz. Můžeme jej dočasně omezit z důvodu údržby nebo bezpečnosti. Obsah průběžně aktualizujeme; číselné příklady a sazby platí ke dni uvedenému u dokumentu.

Web neobsahuje uživatelské účty ani diskuse. Do formulářů je zakázáno vkládat obsah, který je nezákonný, urážlivý, obsahuje škodlivý kód nebo cizí osobní údaje bez oprávnění.

11. Odpovědnost

Za rozhodnutí, která na základě konzultace uděláte, odpovídáte vy. Dílna odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností podle českého práva; nenese odpovědnost za škodu vzniklou z neúplných nebo nesprávných vstupních údajů ani za změny okolností po dodání výstupu (například změnu příjmu, cen energií či úrokových sazeb).

12. Řešení sporů

Spory se snažíme řešit dohodou; napište nám a odpovíme do 15 dnů. Nedojde-li k dohodě, je pro spory rozhodný český právní řád a příslušné jsou české soudy. Jste-li spotřebitel, máte právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice; kontakt vám na vyžádání zašleme.

13. Závěrečná ustanovení

Podmínky můžeme změnit; pro již potvrzené objednávky platí verze účinná ke dni potvrzení. Nové znění zveřejníme na této stránce s datem účinnosti. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.